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Retour et échange

RETOUR

Nous acceptons les retours pour remboursement dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu la commande.

Les articles retournés doivent être en parfait état et avec un signe d'inutilisation.
Veuillez envoyer un e-mail à contact@chiliconcept.fr
 pour une autorisation de retour avant de renvoyer votre commande. Le client est responsable de l'expédition de retour, Calypso ne fournira pas d'étiquette de retour à moins que l'article ne soit arrivé défectueux.

* Tous les articles retournés seront donnés à des organisations locales et des ONG.

*Le retour et l'échange ne s'appliquent pas aux articles personnalisés.



REMBOURSEMENT

Un remboursement complet sera initié immédiatement une fois que l'article a été reçu par nous au centre de retour, le montant prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour se refléter sur votre compte que vous avez utilisé pour l'achat sur notre site Web, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de 10 jours en fonction de la politique de la banque émettrice de la carte.



ÉCHANGE

Pour faire votre demande d'échange, veuillez envoyer un e-mail à contact@chiliconcept.fr dans les 14 jours suivant la réception du produit.